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# Como descargar y usar UltraViewer.

Hola , UltraViewer es un programa que utilizamos en la mesa ayuda para conectarnos via remota a los equipos de nuestros clientes para brindar asistencia ya sea con el Sistema Bicom o con algún inconveniente que se pueda presentar en el equipo a usar.

Para descargar esta herramienta la cual es gratuita deberá ingresar a su buscado de confianza (como Google) y escribirá "ULTRAVIEWER" y al buscar podrá ver que entre los primeros saldrá una texto como " Download free remote desktop software " seleccionemos este.

Una vez dentro de la pagina veremos 3 opciones , seleccionaremos la opción con color Amarillo y presionamos en "Download"  (descargas)  y comenzara de inmediato la descarga 

presione en guardar.


![Búsqueda y descarga de UltraViewer](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4c46c4fddcf7ac00/operafp2hsf7d51_bowxmf.gif)

Procederemos abrir el archivo descargado , mantengamos la opcion marcada por defecto , y por ultimo presionemos el botón de "install"
 , una vez finalizado aparecerá una casilla marcada la cual es para abrir el programa , presionemos  el botón "Finish"
 y nos aparecerá una ventana como esta donde nos mostrara un ID de nuestro equipo y una contraseña la cual tendrá que indicársela a su analista de la mesa de ayude para continuar con la asistencia.

![Instalación de UltraViewer](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4c46c4fddcf7ac00/explorergmvtpgw6wn_1ovi0i9.gif)

El programa creara un acceso directo en su escritorio para luego un uso mas facil.